ELEKTRO-ŠICÍ STROJE Frolka

Reklamační řád

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace. V případě včasné a oprávněné reklamace neodstranitelné vady bude kupujícímu dodáno bezplatně bezvadné náhradní zboží. Veškerá odpovědnost v souvislosti s plněním včasné a oprávněné reklamace je omezena do výše rovnající se ceně zboží na něž odběratel uplatnil svůj nárok. V případě reklamace odstranitelné vady bude provedena oprava poškozeného zboží. Veškeré náklady spojené s oprávněnou reklamací, včetně náhrady zaplaceného poštovného, hradí dodavatel.

Kontaktní osoba pověřená reklamačním řízením:

Milan Frolka

email: milanfrolka@seznam.cz

tel: +420 777260978

IČO: 7342641

typ podnikatele: fyzická osoa
místo podnikání: Svobodova 141 Uherský Ostroh 68724

Úřad příslušný podle §71 odst.2: ŽÚ Uherské Hradiště 

pro stroje koupené u nás po 1.9.2011

 Bojíte se nákupu na internetu ? u nás nemusíte .

 Podmínky komfort záruky  : stroj musí být koupený u nás (pokut máte koupený jinde uplatňujte ji u svého prodejce) v případě záruční závady kontaktujte naši tech. podporu (00420) 777260978 p. Frolka    po konzultaci závady z našim technikem odešlete stroj v původní krabici i s org. výplni ,aby bylo zaručeno že přijde v pořádku ,pojistěte ho na  jeho cenu, my ho zdarma opravíme a na naše náklady pošlete nazpátek . Vaše náklady na dopravu vám budeme kompenzovat (cívkama nebo jehlana které vám ke stoji přibalíme )+ malí dárek jako omluvu za problémy z reklamací .zboží pošlete na opravu  zpět na adresu ELEKTRO-ŠICÍ STROJE  Milan Frolka Svobodova 141 Uherský Ostroh 68724 po tel. nahlášení na 777260978

I se strojem koupeným přes internet (u nás) můžete přijet k nám na prodejnu (po tel.domluvě na 777260978) a zdarma vám jej kompletně předvedeme a zaškolíme do obsluhy.

Protože si našich zákazníků velmi vážíme ,nabízíme tuto komfort záruku.

 

 

 pravidelná servisní prohlídka vyšívaček (po 8 000 000 stehách) ani seřízení napětí nití  není  záruční závada .

Pokut nebude závada záruční naúčtujeme vám poštovné + opravu

 Na zboží dodané naší firmou , děláme sami záruční i pozáruční opravy v našem servisu (záruční zastoupení f. ZETINA,BROTHER,JANOME,elna ,PFAFF)

 

Copyright (c) 2009 Active24 s.r.o.